Bu İptal ve İade Politikası, Sert Hosting tarafından sunulan hizmetlerin iptal ve geri ödeme koşullarını düzenler.Hizmet satın alan tüm müşteriler bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Web Hosting Hizmetleri

Web Hosting paketleri için 14 gün para iade garantisi sunulmaktadır. İade talebi, hizmetin aktif edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. 14 günü aşan taleplerde iade yapılmaz. Kampanyalı veya indirimli paketlerde iade hakkı sınırlı olabilir.

2. Sunucu Hizmetleri (VDS / VPS / Dedicated Sunucu)

VDS, VPS ve Dedicated (Fiziksel) Sunucu hizmetlerinde iade yapılmaz. Sunucu hizmetleri anında kaynak tahsisi yapıldığı için, iptal durumunda ücret geri ödenmez. Sunucu iptali yalnızca hizmetin yenilenmemesi şeklinde gerçekleştirilebilir.

3. Alan Adı (Domain) Hizmetleri

Alan adı (domain) tescil, yenileme ve transfer işlemlerinde iade yapılmaz. Domain hizmetleri, kayıt operatörleri kurallarına tabidir ve geri alınamaz.

4. Oyun Sunucuları (Game Server)

Oyun sunucusu hizmetlerinde iade yapılmaz. Hizmet aktif edildikten sonra iptal edilse dahi ücret geri ödenmez.

5. İade Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: Hizmetin kötüye kullanımı Şartlar ve Koşulların ihlali Yasalara aykırı faaliyetler Askıya alınan veya sonlandırılan hizmetler Domain, sunucu ve oyun sunucusu hizmetleri

6. İade Süreci

Uygun görülen iade talepleri, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. İade işlemleri, onay tarihinden itibaren 3–10 iş günü içinde tamamlanabilir.

7. Politika Değişiklikleri

Sert Hosting, bu İptal ve İade Politikasını önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.

8. İletişim

İptal ve İade Politikasını ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Sert Hosting E-posta: [email protected]